防控新型冠状病毒肺炎 10个被问到最多的问题

　1月24日，浙江省疾控中心率先开通24小时防控新型冠状病毒肺炎咨询热线。截至昨天下午4点，热线累计接到了省内1378个咨询电话。

　　省疾控中心热线组整理了10个被问到最多的问题，钱报记者在这里分享给大家。

　　问：我有点发烧，还有咳嗽，怎么办？

　　答：首先确认是否有过湖北、武汉的相关接触史。如果没有，了解一下发热过程和症状，是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院，最好做好防护去医院进行检查。

　　问：我接触过武汉的人（或者刚从武汉回来），现在怎么办？

　　答：如果没有症状，最好在家自我隔离14天。每天早晚测体温1次，并记录在册；若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状应 立即向卫生机构报告，并戴上医用口罩，等待医务人员到场诊治。

　　问：身边有刚从湖北来的人要找谁来隔离？

　　答：武汉归来人员或与之有密切接触史的人员，根据属地管理原则，会反馈至当地社区、街道。百姓也可以直接和当地社区进行报备。

　　问：在家怎么消毒比较好？

　　答：每天尽量开窗门通风，不能自然通风的用排气扇等机械通风。

　　如果你在家自我隔离，那么可以进行以下这样的消毒：

　　台面、门把手、电话机、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面，用含有效氯250 mg/L～500 mg/L 的含氯消毒剂擦拭，后用清水洗净；每天至少一次；

　　地面表面，最好每天用250mg/L～500mg/L 的含氯消毒剂进行湿式拖地；

　　日常的织物（如毛巾、衣物、被罩等）用 250mg/L～ 500mg/L 的含氯消毒剂浸泡一小时，或采用煮沸15分钟消毒；

　　对耐热的物品，如食具、茶具等可煮沸15分钟或用250mg/L～500mg/L 的含氯消毒剂浸泡30分钟后用清水漂洗干净；

　　咳嗽、吐痰或者打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻或采用肘护，在接触呼吸道分泌物后应立即使用流动水和洗手液洗手；最好用套有塑料袋并加盖的专用垃圾桶。

　　用过的纸巾、口罩等放置到专用垃圾桶，每天清理，清理前用含有效氯500 mg/L～1000 mg/L 的含氯消毒液喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口。

　　问：新型冠状病毒可能通过眼睛感染上，那我们要不要戴护目镜？

　　答：护目镜属于专业防护，主要是在特殊的情况下使用，如与病人密切接触时，对公众来说，日常防护一般不需要。

　　问：武汉来的快递，能接收吗？

　　答：正常快递不用拒收。病毒传播目前主要有两种途径：一种是通过咳嗽、喷嚏等飞沫传播，另一种是通过跟病人密切接触传播。病毒通过快递传播的风险极低，唯一有可能的是野生动物或者活禽的运输，武汉在这方面也做好了禁运工作。

　　问：家里长辈不肯戴口罩怎么办？

　　答：从官方公布的疫情情况看，目前危重和死亡的“新冠”病人绝大多数为老年人，特别是有基础疾病的。老年人本身抵抗力较弱，一旦感染，症状可能会更重。作为家人，如果长辈对这方面的信息掌握较少，我们应该及时告知，特别叮嘱他们出门戴口罩、勤洗手。这样晓之以情动之以理还不行，也可以拨打热线电话，让疾控中心的工作人员，和父母亲切谈谈。

　　问：听说新型冠状病毒怕酒精，喝酒能防该病毒吗？

　　答：75%浓度的医用酒精可以杀灭病毒，但并不是让人去喝酒，极力反对过度饮酒，可能损伤肝功能。

　　问：买不到口罩、体温计怎么办？

　　答：现在，全省的相关生产企业，都在开足马力生产。如果暂时买不到请耐心等一等，关注附近药店的进货情况。如买不到医用外科口罩、N95口罩，戴普通口罩也比不戴口罩好，并请远离密闭和人群聚集的场所。

来源： 浙江在线